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Necesito ayuda Garantia

Publicado desde un dispositivo móvil Apple iPhone
Veréis mi pareja adquirió un iPhone 4 mediante permanencia y teléfono, ya que recibido el telefonee por la agencia de transporte.
Ahora ya no es vodafone , pero no encontramos la factura y no sabemos si esta en Garantia .
Hemos hablado con atención al cliente y no encuentra nada.. Y nos han comentado de pedir ayuda por aquí.
Mensaje 1 de 2 (2.300 Visitas)
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Empleado
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Re: Necesito ayuda Garantia

[ Editado ]

 

Hola Noelia_monmar:

 

Te damos la bienvenida a este Foro.

 

La garantía de el teléfono es de 24 meses desde la fecha de compra. Los requisitos para cumplir la garantía:

  • Disponer de factura de compra con IMEI.
  • Que la avería del terminal no sea consecuencia de una manipulación indebida.

Si necesitais la factura de compra para llevarlo a reparar, enviame, por favor, un mensaje privado con los datos personales de el titular de la línea y el DNI. Importante, es necesario el códio IMEI de el teléfono  (edito respuesta para incluir este último dato).

 

Saludos.

 

 

Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la comunidad.
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