Busca en el Foro:
Normas y Favoritos
Normas y Guía     Agréganos a Favoritos
Respuesta
Highlighted
Empleado
Mensajes publicados: 39.768
Registrado: ‎07-07-2014
Mensaje privado

Re: Mondia Media S.L.L.

Buenos días @Mjsanchez, en Vodafone nos preocupamos por tu satisfacción, como queremos ofrecerte el mejor servicio, estamos trabajando en mejorar día a día.

 

Habla  con uno de nuestros agentes especializados, llama a los teléfonos de contacto: 22123 - Atención al Cliente para particulares. Ellos te ayudarán a resolver tu consulta coméntale lo sucedido.

 

Aprovechamos la ocasión para informarte que a partir del mes de noviembre, y con el fin de crear una auténtica Comunidad de la que todos formemos parte y donde se promueva la autogestión y la ayuda entre usuarios, en el Foro sólo os atenderemos en público y no por mensaje privado. Las dudas o reclamaciones que requieran datos personales, serán redirigidas a los canales de atención al cliente de Vodafone, excepto si necesitaseis ayuda con vuestro acceso, registro o con el usuario de Foro. En estos casos concretos, podéis enviar un mensaje privado al Community del Foro para que os ayude.

Te dejamos la información y enlace para la gestión solicitada

https://ayudacliente.vodafone.es/particulares/gestiona-tus-servicios/

 

Esperamos vuestros comentarios, propuestas, ideas y todo lo que queráis compartir con nosotr@s.

 

Un saludo

Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la Comunidad.

Mensaje 31 de 34 (222 Visitas)
Highlighted
Batería al 10%
Mensajes publicados: 3
Registrado: ‎11-06-2019
Mensaje privado

Re: Mondia Media S.L.L.

Buenas 

 

El mes de Octubre me llegaron unos cargos de los cuales no tenia ni idea que era, y el mes de Noviembre me pasa lo mismo son unos cargos de modia media que yo no he activado y se me a cobrado de mas unos 14,52 hice una reclamacion telefonica la cual sigo esperando contestacion por vuestra parte, y me encuentro que es de mondia media de una suscripcion que no echo y cada semana se me cobraban 2 euros, me parece vergonzoso que os limpieis las manos con este tema y no me deis una solucion, encima cuando pongo en internet modia media me salis vosotros como proveedores de estas suscripciones, quiero una solucion porque esta estafa de juegos ni los he contratado ni se que son.

 

Un saludo

Mensaje 32 de 34 (70 Visitas)
Highlighted
Batería al 5%
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎11-02-2020
Mensaje privado

Re: Mondia Media S.L.L.

Publicado desde un dispositivo móvil Generic Android 2.0
Hola Arturo, a nosotros también nos han robado de la misma manera ya 8 semanas! Es increíble que una empresa como Vodafone se preste y sea cómplice "legal" de este fraude. En cuanto se nos acabe la permanencia nos vamos sin duda a moviestar u Orange, No conozco a nadie que le haya pasado lo mismo en otras compañías, solo Vodafone!
Mensaje 33 de 34 (38 Visitas)
Highlighted
Batería al 5%
Mensajes publicados: 3
Registrado: ‎21-12-2018
Mensaje privado

Re: Mondia Media S.L.L.

Publicado desde un dispositivo móvil Xiaomi Mi 9T
A mi también me está pasando lo mismo llevo 3 meses cobrándome una supuesta tarifa de juegos que yo ni me e descargado nada ni me e suscrito a nada , encima desde el primer mes llamo todo los meses para que me lo quiten y no me lo vuelvan a cobrar , ( que ya lo tenía quitado de antes los cobros a terceros y demás pero por lo visto se activan solo pero bueno ) y me dicen que si que ya está quitado pero en la próxima factura me lo vuelven a cobrar y no me dan ninguna solución siempre lo mismo que eso no pueden hacer nada por que es una empresa agena a Vodafone , pero bien que me lo cobran en la factura sin tener autorización ninguna por qué no e descargado nada ni me e suscrito a nada
Aparte Vodafone te lo cobra pero después ni te dice el nombre de la empresa ni como contactar con ellos ni nada
Pido que no se me vuelva a cobrar más nada y que me devuelvan mi dinero
Mensaje 34 de 34 (32 Visitas)