Contrato - Facturación

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Me estan cobrando un movil a un precio distinto al ofertado!

[ Editado ]

Hola,

Abro este hilo para ver si alguien esta en mi situacion y ha podido solucionarlo.

En marzo acepté desde el departamento de retenciones una oferta por un s10 a 18€ mes x 24 meses en una de mis lineas (tengo 5 lineas moviles).

En abril me doy cuenta que me asocian el teléfono a otra linea distinta y a un precio de 30€ mes!!

Llevo reclamando desde abril, me han abierto como 4 casos (por teléfono y twitter) y las facturas me siguen llegando por 30€/mes. La verdad que ya me da igual que me lo dejen asociado a otra linea distinta, solo quiero me ajusten el precio que me prometieron...

Me pueden ayudar a solucionarlo?

Muchas gracias.

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