Contrato - Facturación

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Me cobran HBO cuando lo tengo gratis durante un año.

Llevo ya tres facturas seguidas en que me cobran HBO cuando tengo una promoción de un año gratis (hasta julio de 2018). Las dos facturas anteriores conseguí que me atendieran por el chat (después de intentarlo durante más de media hora) y me abonaron lo que me habían cobrado. Me dijeron que ya estaba arreglado y que "no volvería a pasar más" pero, otra vez me vuelven a cobrar HBO. Yo ya no sé si alguien, en Vodafone, sabe lo que hace o qué, pero ¿tan difícil es arreglar eso? No lo entiendo! esto ya es una tomadura de pelo.

Mensaje 1 de 2 (48 Visitas)
Empleado
Mensajes publicados: 13.415
Registrado: ‎16-10-2014
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Re: Me cobran HBO cuando lo tengo gratis durante un año.

Hola @antvarog

 

Permite que  te ayudemos desde este Foro, vamos a comprobar la promoción de Hbo que te corresponde y aplicarla de forma correcta, para  ello necesitamos que nos envies un mensaje privado con los siguientes datos:

• Nombre y apellidos
• NIF
• Número de teléfono
 
Gracias.

Un saludo.

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