Buenas tardes @02se1981
Bienvenido a Foro Vodafone.
Te pedimos disculpas si el trato recibido no ha sido el adecuado.
Por lo que nos comentas, te hemos realizado una oferta por la cual el servicio de televisión sería gratuito durante tres meses, pero se te ha estado facturando.
Según indicas ya se lo has comentado a los compañeros de atención, por favor coméntanos lo que te han comunicado al respecto y si tienes abierto algún expediente por este motivo, como titular de la línea y sin aportar datos personales, facilítanos el número del mismo (recuerda que tiene que comenzar por I seguido de una numeración).
En cuanto al servicio de identificación de llamadas cuyo coste mensual es de 1€, si aún no has tramitado su baja, accede por favor a: Cómo gestionar la identificación de llamadas de Fijo desde Mi Vodafone, donde mi compañero Alex nos informa de los pasos a seguir.
Con cualquier dificultad, por favor coméntanoslo.
Gracias.
Un saludo.
