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Mensaje privado

Llamadas que no he realizado

Hola buenas, llevo más de 20 años con telefono movil y solo 4 meses con Vodafone. Nunca me pasó este caso.

En la factura de este mes se me hace un cargo de 137,699 euros por una llamada de 861.21 minutos, la cual no e realizado.

Ante la duda e revisado la lista de llamadas del movil y no figura dicha llamada, a su vez e preguntado al numero receptor de dicha llamada y tampoco aparece en su historial.

Sin embargo figura como realizada en la factura...

aún en el supuesto de que se realizaran por error, tanto el movil que llama como el que recibe, no tienen autonomia suficiente en sus baterias como para realizar una llamada de 14 hora y media.

En la tienda fisica no me dan respuesta y me dicen que llame a facturacion, y Vodafone tampoco me dicen nada hasta que se haga el cargo en la factura y poder revisarla.

¿Que puedo hacer?

Si no encuentro solucion, y en caso de volverse a repetir, me plantearé el pagar las penalizaciones de permanencia y abandonar esta compañia

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