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Mensaje privado

Incumplimiento de contrato

Hola buenos días.

Yo soy D. Jorge Mateos Horganero, con DNI 11948280X, y domicilio en C/ Don Bosco Nº1, 3ºB, CP. 49029 Zamora.

Le adjunto documentación de los servicios contratados. El contrato, más la grabación de la contratación telefónica realizada el día 03/06/2019.

Mí factura tiene que ser por un importe mensual de 42.10€.

Las facturas ya emitidas son incorrectas, están sobre la estimación de 83.04€

que son por importe de 9,64€ y 17,42€

Información facilitada por Yolin, compañera de ustedes el día Lunes 08 de Julio del 2019 a las 20.00 horas.

Hoy día 18/07/2019,la persona con la que he hablado me recomienda enviarles este correo.

* Hoy día 19/07/2019, veo en mí portal de servicios contratados que ascienden a un total de 100,48€, cuando están contratados, firmados y aceptados en grabación telefónica por las dos partes el día 03/06/2019. Por un importe de 42,10€

 

Y me falta la entrega de un terminal gratuito, Samsung Galaxy A40 o Samsung Galaxy A8.

** Este es el tercer (Ya es el Quinto correo) correo que les envío por el mismo problema, más cuatro llamadas (Ya son Seis llamadas).

** Por si tienen problemas para comunicarse conmigo, mí correo electrónico es:  jorgehorganero@hotmail.com

     y mí número de teléfono es el:  600 43 99 99

** Espero su respuesta.

** Serán solicitadas las responsabilidades que puedan tener, la defensa de mis legítimos interés.

** Adjunto resolución de fecha Madrid, 28 de Junio de 2019, correspondiente a cobros indebidos por un importe de 142,02€ y indemnización de 194,45€.

** Espero su respuesta.

* Hoy día 01/08/2019, estoy en la misma situación, me han cobrado 100.48€ cantidad que no corresponde con lo acordado, he hablado con ustedes  (adjunto grabación) y ahora la persona que me atiende me comunica que NO SABE NADA.

 

* SOLICITO: se ajusten los servicios y precios a lo contratado por escrito y telefónicamente cómo demuestro en los documentos y grabaciones.

 

 

                     Un saludo

       Jorge Mateos Horganero

 

                                                                                 Zamora a 04 de Agosto del 2019

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