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Incompatibilidades en factura

[ Editado ]

Buenas tardes: 

 

Después de 24 meses de permanencia en una Tarifa Plana (llamadas) y continuas reclamaciones sin obtener respuesta, pregunto: ¿Cómo es posible que se facture el servicio de números favoritos si tengo una tarifa Plana? Se supone que la tarifa plana absorbe a los números favoritos, no? Y por lo tanto, ese servicio, debería haber sido dado de baja (que yo lo he solicitado en reiteradas ocasiones) y se me ha seguido cobrando mes a mes. 

 

Un saludo, 

Mensaje 1 de 2 (229 Visitas)
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Mensajes publicados: 24.895
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Mensaje privado

Re: Incompatibilidades en factura

 

Hola @PATYOLRO1 

 

Bienvenida a Foro Vodafone!

 

La mayoría de las nuevas tarifas no necesitan de número favorito al incluir llamadas ilimitadas.

 

Tarifas Red

 

Déjanos comprobar tu tarifa y la relación con los números favoritos,  por favor, en privado envía tus datos:

 

  • Nombre y apellidos
  • NIF
  • Teléfono

 

Aquí explicamos cómo nos puedes enviar un mensaje privado.

Envía por favor tus datos por privado en el plazo de 7 días tras los cuales, de no haberlos recibido, entendemos que no necesitas de nuestra ayuda para la resolución de tu duda o consulta.

 

Un saludo.

Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la Comunidad.

Mensaje 2 de 2 (119 Visitas)