Contrato - Facturación

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Empleado
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Re: Necesito factura de un cargo

 

@paco94,

 

He procedido a enviarte copia de la factura de noviembre a la dirección de correo electrónico que me has facilitado, taly como me solicitabas.

 

Un saludo

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Re: IMPOSIBLE REALIZAR UNA QUEJA, RECLAMACIÓN...

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Re: IMPOSIBLE REALIZAR UNA QUEJA, RECLAMACIÓN...

Publicado desde un dispositivo móvil Samsung GT-I9505
Tenéis razón , llevo desde el día 5/06 intentando que me arreglen un problema con una factura y ni por tf ni presencial ni por el chat , me siento maltratada por Vodafone , he hecho 15 o 20 llamadas ya he perdido la cuenta . me torean , me cuelgan me engañan estoy verdaderamente hartaaaa del servicio de Atención al cliente. Es más de desatención están para confundirnos para liarnos , no resuelven nada..
Mi tema es la tv , me cambiaron de la extra a la total sin yo dar mi conformidad por escrito , llame para que me la cambiarán y en esa estoy , ya esta cambiada pero me pan una factura de más de 45E , y yo pago 11,98 E..y no hay forma de que modifiquen la factura .
Me dicen que me cortan el suministro si no pago, bueno quizás sea la única forma de salir de Vodafone. Con ONO no tuve nunca problemas
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Re: IMPOSIBLE REALIZAR UNA QUEJA, RECLAMACIÓN...

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Vodafone son lo peor: tengo un negocio y el mes pasado me tuvieron 3 días sin teléfono y 1/2 día sin adsl. Y me dicen que este mes me descontarían 14€, me parto de risa, solo de autónomo pago más de 300€ y ellos me dejan sin teléfono 3 días y dicen que 14€ menos .
Lo mejor ha sido hoy cuando ha llegado la factura, que no solo no me han descansado los 14€, sino, que han vuelto a cobrar cosas que he anulado 23 veces .
Me dijeron que me ponían la fibra y para eso tampoco tienen tiempo, deben gastar su tiempo en cobrarme cosas que no toca , dejarme sin teléfono.... que poco me queda con ellos ...
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Re: IMPOSIBLE REALIZAR UNA QUEJA, RECLAMACIÓN...

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Buenas tardes
Entregué el equipo al cambiarme de domicilio , me pusieron uno nuevo , el día 3 de junio . Lamentablemente la empleada de correos no me dio justificante . Tengo un mensaje vuestro donde se me comunica que los equipos fueron entregados en esa fecha , dentro del plazo de devolución . Aún así me están reclamando 200 euros . Antes de ir a poner la denuncia , podríais decirme si se puede solucionar . Gracias
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