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Facturas no remitidas al banco

En la factura que he visto en mi pagina de mi vodafone, se indica que tengo: Saldo pendiente de facturas anteriores 71,41 euros. A ver esto en la factura procedi a llamar al telefono de Atención al Cliente, donde primero se me dijo que no tengo nada pendiente, cuando les insiti en que en mi factura indicaba que tenia saldo pendiene, me pidieron que esperara y me indicaron que tenia pendiente 44 euros de junio, porque el banco habia devuelto el recibo.

He estado en mi banco y me aseguran que no se ha devuelto ningun recibo a Vodafone, porque no ha llegado ningun recibo.

No obstante he decidio ingresar en la cuenta de Vodafone del Banco Santander los 71,41 euros.

No entiendo porque me estan generando estos problemas con Vofadone desde que se produjo la fusión de ONO y VODAFONE. 

Estoy ya cansado de tener que estar reclamando y Vodafone no me soluciona nada, solo me genera problemas. 

 

 

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