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Facturación

Hola! del mes de Mayo a Junio, la factura subió 10 euros y no se porqué, si han cambiado de plan o qué. Agradecería una respuesta.

 

Gracias.

 

Mensaje 1 de 6 (282 Visitas)
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Re: Facturación

Bienvenid@ a Foro Vodafone, @caterinacan.

 

Movemos tu mensaje a Clientes Particulares > Contrato - Tarifas y servicios, para ayudarte a revisar el motivo de la subida en tu facturación.

 

Un saludo.

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Mensaje 2 de 6 (230 Visitas)
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Re: Facturación

Hola @caterinacan

 

Te damos la bienvenida a Foro Vodafone.

 

A partir del 28/04 se ha producido una modificación en las condiciones de las tarifas incluyendo también nuevos servicios como Chat Zero, más datos, te dejamos en este post la información.

 

Para que podamos comprobar el motivo de ese incremento, nos puedes mandar, como titular de las líneas, un mensaje privado con los siguientes datos:

• Nombre y apellidos
• NIF
• Número de teléfono

Te dejamos la normas de uso y publicación de este Foro, con información muy útil.

Gracias.

Un saludo.

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Mensaje 3 de 6 (179 Visitas)
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Re: Facturación

Gracias @Siam por tu colaboración y la ayuda prestada a @caterinacan con tu respuesta.

 

Un saludo.

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Mensaje 4 de 6 (178 Visitas)
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Re: Facturación

Hola, perfecto entiendo lo de las mejoras, pero no lo avisaron a los clientes? como puedo ver las mejoras...para mi la velocidad de la navegacion es la misma. Me parece desprolijo que no avisen estos aumentos en la racturación.

 

Saludos, 

Mensaje 5 de 6 (218 Visitas)
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Re: Facturación

 

Hola @caterinacan:

 

La notificación del cambio se realizó en la factura del mes de marzo.

 

Si nos envías los datos que te comentábamos podremos revisarlo en tu caso y confirmarte la información.

 

Un saludo.

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Mensaje 6 de 6 (163 Visitas)