Busca en el Foro:
Normas y Favoritos
Normas y Guía     Agréganos a Favoritos
Respuesta
Batería al 5%
Mensajes publicados: 2
Registrado: ‎27-07-2017
Mensaje privado

Facturación

Publicado desde un dispositivo móvil Huawei VNS-L31
Tengo correo que dice que di el alta el servicio el 10/7 me dan 3 días después la tarjeta del móvil y el 27 me instalan ksa fibra y me viene una factura de 35€ cuando el total de lo contratado es 42€ y el periodo de facturación del 22junio al 21julio.llamo al servicio atención al cliente y20 minutos de espera y nada
Mensaje 1 de 2 (129 Visitas)
Highlighted
Empleado
Mensajes publicados: 21.751
Registrado: ‎07-08-2012
Mensaje privado

Re: Facturación

Hola @Elpery

 

Has recibido la primera factura con un importe superior al indicado en la oferta.

 

Has de tener en cuenta que se aplica el sistema de pago por adelantado

 

Si el 10 de Julio se activa el servicio se carga la parte proporcional de la mensualidad y los consumos realizados y las cuotas mensuales del mes siguiente, por eso es más elevada la factura de lo que cabría esperar.

 

No obstante, si tienes cualquier duda nos comentas.

 

Un saludo.

Accede a nuestras preguntas frecuentes, ayuda y manuales de terminales en www.vodafone.es/ayuda
Mensaje 2 de 2 (65 Visitas)