Busca en el Foro:
Normas y Favoritos
Normas y Guía     Agréganos a Favoritos
Respuesta
Highlighted
Batería al 5%
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎08-11-2018
Mensaje privado

Facturación descarga de imagen

[ Editado ]

Buenas

 

He visto que, desde al menos 1 año, me están cobrando un sobrecoste de entre 8 y 10€ con concepto de "descarga imagen" en cada factura. 

 

No he estado dado de alta en ninguna suscripción de pagos a terceros. 

 

¿Pueden explicarme este recargo y podrían enviarme todas las facturas que dispongan de mi línea? De este modo podría determinar el alcance.

 

Gracias

Mensaje 1 de 2 (111 Visitas)
Empleado
Mensajes publicados: 37.266
Registrado: ‎07-07-2014
Mensaje privado

Re: Facturación descarga de imagen

Buenos días @Javier108, en primer lugar queremos indicarte que la normativa del foro ha cambiado y puedes acceder a ella a través de este enlace:

 

https://foro.vodafone.es/t5/Comunicados-Foro/Nueva-filosof%C3%ADa-del-Foro/m-p/965406

 

También queremos indicarte que a partir del mes de noviembre, y con el fin de crear una auténtica Comunidad de la que todos formemos parte y donde se promueva la autogestión y la ayuda entre usuarios, en el Foro sólo os atenderemos en público y no por mensaje privado.Puedes contactar con el departamento de atención al cliente en el 123, El Chat de Vodafone (desde el Contacta con Nosotros de la Web de Ayuda Cliente). o en el departamento de Redes Sociales por Facebook o Twitter.

 

Asimismo te dejamos un enlace para facilitar dicha gestión

 

https://ayudacliente.vodafone.es/particulares/gestiona-tus-servicios/

 

Un saludo

Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la Comunidad.

Mensaje 2 de 2 (22 Visitas)