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Factura pendiente de cargar es errónea

El pasado día 18.7.19 hablé por teléfono con la Srta Carmen comentándole que la oferta de llamadas ilimitadas no se estaba haciendo efectiva desde pricipios de mes (tal y como había sido contrartada a pricipios del mes de agosto).

También se confirmó que esta nueva factura iba a ser de menos de la que estaba contratada con anterioridad, es decir, menos de 111,01€.

Con fecha de 03.08.19 observo que la factura que está pendiente de cargo asciende a 142,99€, es decir, no es la que se había confirmado con la Srta. Carmen de atención telefónica. Se ha remitido sms a esta persona a las 19.40 y aún no se ha contestado.

Por favor, rogamos confirmen que la factura será a partir de ahora de menos de 111,01€ (salvo cargos extras, por supuesto).

Muchas gracias

 

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