Contrato - Facturación

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Factura no corresponde con lo cargado en la entidad bancaria

Publicado desde un dispositivo móvil BQ Aquaris U Plus
El mes pasado tenía la tarifa red l con 50%de descuento y el día 9 de este mes se cambió a la red M con 50% de descuento y un bono adicional de 10 megas. Con lo que mi factura serían 19,50€ . En vez de eso me ha llegado una factura de 42 y pico euros y en el banco se me han contado a día 20 un importe de 49€. He hablado con una operadora que me ha dicho que devuelva el recibo y me miran un corregido pidiéndole que me lo mandara por escrito y no me han mandado ningún email. También he mantenido otras dos conversaciones con dos operadores sin solucionarme el problema.
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Re: Factura no corresponde con lo cargado en la entidad bancaria

Hola  @daloferr

 

En un cambio de tarifa se factura la parte proporcional de cada tarifa en el tiempo que ha estado activa, para ver la factura, por favor, envíanos un mensaje privado con tus datos personales:

 

  • Nombre y apellidos
  • NIF
  • Teléfono

 

Te informamos en este hilo.

Saludos.

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