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Factura errónea

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Empezamos bien. Me di de alta en marzo con una promoción y ahora descubro que las facturas están mal sale siempre 0 euros al final y cada mes el importe es distinto cuando no hay nada en el consumo diferente. O no entiendo la factura o en Vodafone necesitan volver al colegio. En cualquier caso nada más empezar y ya con estas historias raras... No sé cuánto durare como clienta. A ver si alguien me puede decir que tengo que hacer para solucionar este entuerto.
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Re: Factura errónea

Hola @Katon

 

Te damos la bienvenida al Foro Vodafone.

Comentas que desde el mes de Marzo, fecha en la que activaste los servicios, las facturas tienes importes diferentes.

 

A partir del 28 de Abril se ha producido una modificación de tarifas.

 

Accede por favor a Nuevas tarifas, consumo de apps para mensajería gratuito (chat zero) y FoxPlay, donde mi compañero Alex nos informa de todos los detalles.

 

Comprueba por favor si se debe a este cambio en los planes de precios o aparecen servicios nuevos que generan cuota mensual y nos informas.

 

También te invitamos a consultar las normas de uso y publicación de este Foro, donde podrás comprobar que hay información muy útil.

Un saludo.

Accede a nuestras preguntas frecuentes, ayuda y manuales de terminales en www.vodafone.es/ayuda
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