Contrato - Facturación

Busca en el Foro:
Normas y Favoritos
Normas y Guía     Agréganos a Favoritos
Respuesta
Batería al 5%
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎11-02-2019
Mensaje privado

Factura desde noviembre 2018 sin descuento

[ Editado ]

Buenos días.

 

Desde noviembre de 2018 que contraté fibra por cambio de domicilio en una tienda Vodafone, me indicaron que se me cobraría 67€ total factura con iva incluido, y mi sorpresa ha sido que se me factura 105€ . Lo he reclamado en tienda en miles de ocasiones, ponen reclamación en atención a canal 127 y siempre contestan que no procede abono, y ni me aplican descuento del 50€ y es más, desde esa fecha han desactivado tambíen descuento en mi línea XXXXXXXXX ( que tenía vigente hasta diciembre 2018 ) . Por favor, pueden revisar facturas ? si no, me veo en la obligación de cambiar compañía, ya que mis facturas son desorbitadas por fibra y dos líneas .

 

 

Quedo a la espera de respuesta.

 

Muchas gracias y un saludo, Ana.

 

 

[Mensaje editado por contener datos personales]

Mensaje 1 de 2 (94 Visitas)
Empleado
Mensajes publicados: 23.166
Registrado: ‎08-01-2015
Mensaje privado

Re: Factura desde noviembre 2018 sin descuento

Bienvenida a Foro Vodafone, @Ana472.

 

He movido tu mensaje a Clientes Particulares > Contrato - Facturación, por ser la categoría que mejor se adapta a tu consulta.

 

De esta forma, los agentes de Foro Vodafone especializados en este tipo de cuestiones te podrán guiar para ayudarte.

 

Un saludo.

Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la Comunidad.
Mensaje 2 de 2 (20 Visitas)