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Error factura

Publicado desde un dispositivo móvil Huawei Y560-L01
Hola, hace unos meses acepte una contraoferta de 49 € por los servicios contratados, en la factura de este mes me llega un cargo de 57 €, todavía estoy dentro del plazo que se me debe aplicar la contraoferta.
Mensaje 1 de 2 (133 Visitas)
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Empleado
Mensajes publicados: 39.768
Registrado: ‎07-07-2014
Mensaje privado

Re: Error factura

 

Hola @Papy

 

Muchas gracias por contactar con nosotros y confiarnos tu consulta.

 

En la misma factura puedes ver los detalles del descuento que tienes activado incluyéndose también su fecha inicio y su fecha fin. Por favor confírmanos si en la de este último mes están aplicados correctamente, si no fuese así por favor indícanos el concepto en el que no está correctamente activada la oferta para que podamos ayudarte.

 

Además, si tuvieses activado pago por adelantado, es importante tener en cuenta que es posible que tus tarifas, y por lo tanto su cuota, se hayan actualizado. En este enlace tienes todos los detalles al respecto: "Cambio en las tarifas Vodafone".

 

Un saludo.

Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la Comunidad.

Mensaje 2 de 2 (110 Visitas)