Busca en el Foro:
Normas y Favoritos
Normas y Guía     Agréganos a Favoritos
Respuesta
Highlighted
Batería al 5%
Mensajes publicados: 2
Registrado: ‎01-08-2019
Mensaje privado

Error en mi contrato

Hola, pertenezco hace mucho a vodafone. 

Hace 3 dias he añadido una linea adicional a mi contrato, linea mini, que me cuesta 9,99

ademas al contratarla me dicen que me regalan 12 meses de TV gratis. y acepto.

He grabado ese precio en la conversacion con ustedes, etc... sin embargo hoy me llega el pedido via mail y me habeis hecho un pedido de Vodafone One Mini que cuesta 47,99 (la linea, la tele y la fibra!!)

He hablado con varios agentes y no hay forma de que me entiendan... no quiero cancelar el pedido porque se va a perder el numero que ya no es del antiguo operador...

Me piden que envie operacion a ac_gestionweb@gmail.com y ahi me dicen que no conestan que mire en mi vodafone en el chat... 

por favor, alguien que me ayude o me de numero o mail de quien me pueda ayudar???? se han confundido ustedes y no sé como arreglarlo!! 

 

Gracias

marta

Mensaje 1 de 1 (82 Visitas)