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Error en factura

Hola, el importe de mi factura número CI0882619662 es de 24,92€ y me han hecho un cargo en la cuenta de mi de banco de 34,96€.

 

Solicito la devolución de la diferencia.

 

Esperando su pronta respuesta.

 

Un saludo.

Mensaje 1 de 4 (225 Visitas)
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Re: Error en factura

Buenos días @Mbd1

 

Gracias por seguir confiando en Foro Vodafone y comentar lo sucedido.

 

Vamos a comprobar el importe total correspondiente a la factura que nos comentas y el cargo enviado a banco.

Para poderte ayudar y aclarar lo sucedido, necesito por favor que me facilites por privado los siguientes datos:

• Tu nombre y apellidos.
• Número de teléfono.
• DNI

Envíanos por favor tus datos por privado en el plazo de 7 días tras los cuales, de no haberlos recibido, entendemos que no necesitas de nuestra ayuda para la resolución de tu duda o consulta.

Gracias.

Un saludo.

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Mensaje 2 de 4 (189 Visitas)
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Re: Error en factura

Gracias @Mbd1 por facilitarnos los datos por privado.

 

Vamos a revisar los conceptos facturados y abonos realizados.

 

Seguimos en contacto.

 

Un saludo.

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Mensaje 3 de 4 (155 Visitas)
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Re: Error en factura

Hola @Mbd1

 

He dado respuesta a tu privado, en el que te informamos de los conceptos facturados y donde también te aclaramos los cargos que se han girado a banco.

 

Accede por favor a tus privados para consultar los detalles.

 

Gracias.

 

Un saludo.

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Mensaje 4 de 4 (132 Visitas)