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Error Factura

Buenos dias.

 

Este mes ha sido el primer mes con la nueva factura de descuentos.

Solo se me han aplicado bien en la linea de movil pero no en la de fibra.

Tengo un email con las nuevas condiciones que me serian aplicadas, asunto del email:

629xxxx[Case: 0008TaCM76QU09Q1- 02]

 

Más informacion por privado.

 

Un saludo.

Raúl.

Mensaje 1 de 2 (139 Visitas)
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Empleado
Mensajes publicados: 15.295
Registrado: ‎16-10-2014
Mensaje privado

Re: Error Factura

Hola @qraumor1975

 

Nos comentas que te ofrecieron unos descuentos sobre tus servicios, pero en factura sólo se han aplicado en la línea móvil, no en la fibra.

 

Para que podamos ayudarte, confirmanos desde que departamento te hicieron la oferta y si has hablado con ellos para indicarles que el descuento no se ha aplicado a todos los servicios, si tienes número de expediente de la oferta nos lo puedes facilitar, el número que podemos comprobar desde Foro empieza por I seguido de 8 dígitos.

 

Gracias.

 

Un saludo.

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