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Duda última factura

Buenos días,

Tengo una duda de la -ultima factura, correspondiente a mayo 2017, que me he podido descargar en pdf, es sobre un concepto que me gustaría que me explicassen.

 

Gracias,

David.

Mensaje 1 de 4 (171 Visitas)
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Re: Duda última factura

 

Hola @David49:

 

Desde Foro estaremos encantados de tratar de aclarar tu duda. Puedes dejarnos anotado en este mismo hilo (sin datos personales, por supuesto) cual es el concepto que te aparece y que necesitas te informemos.

 

Lo aquí se comente puede ser de gran utilidad a otros usuarios que se encuentren en la misma situación y se beneficien de la respuesta.

 

Gracias por la colaboración.

 

Un saludo.

Accede a nuestras preguntas frecuentes, ayuda y manuales de terminales en www.vodafone.es/ayuda
Mensaje 2 de 4 (140 Visitas)
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Re: Duda última factura

Buenos días,

Yo tengo contratado con Vdes, vodafone fijo por 15 euros al mes. En la factura anterior se me aplicaba el consumo mínimo y luego se descontaga el 100%, lo mismo ocurre en está factura. La diferencia que encuentro, es que en la factura anterior se aplicaba el importe de 12,40 euros e la cuota de movilidad total, y en está última factura se me cobra 20 euros y luego se hace el descuento del 7%. Al final el importe a pagar es el mismo, pero solo me gustaría saber cuál es es la razón de ese cambio,

Gracias,

Mensaje 3 de 4 (130 Visitas)
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Re: Duda última factura

Hola @David49

 

Gracias a ti por confiar en Foro.

 

Comentas que tienes activo Vodafone Fijo en la factura anterior la cuota mensual aplicada era de 15 € y en esta última aparece un cargo de 20€.

 

Comprueba por favor si se han realizado llamadas de carácter especial, internacionales o algún producto que conlleve este incremento.

 

No dices por favor.

 

Un saludo.

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Mensaje 4 de 4 (104 Visitas)