Contrato - Facturación

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RE: Re: ?Donde estan las Ofertas de fidelizacion para clientes?

Hola @Daliniana69,

 

Lamento que tengas ese concepto del Foro Vodafone. Desde aquí os ayudamos en todo lo que está de nuestra mano e intentamos resolver siempre vuestra consulta, sea sobre información de servicios o revisión de facturas.

 

Lamento si finalmente optas por abandonar la compañía, pero espero que en un futuro vuelvas a confiar en Vodafone.

 

Un saludo

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Re: ¿Donde estan las Ofertas de fidelización para clientes?

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Buenas tardes. Acabo de llamar por segunda vez a vodafone ya que tengo vodafone one M y me han hecho una oferta muy buena una empresa local con fibra propia y minutos movistar.
La respuesta ha sido que no hay ofertas y que añada algo mas para ver si me bajan el precio. ¿Estamos locos o que?
Cuando acabe este periodo de facturacion me daré de baja de los servicios y me iré con ellos. Me ha sentado muy mal como me ha hablado y no ofrecido nada, como queriendo decirme, si te quieres ir te vas.
Despues de muchos años con vodafone no esteraba acabar asi.
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Re: ¿Donde estan las Ofertas de fidelización para clientes?

Hola @Maky76 

 

Al duplicar los hilos de temas distintos con el mismo motivo, te hemos dado respuesta en el hilo:
Re: ¿Tramitar Baja? - Oferta de la Competencia y Oferta para Nuevos Clientes Vodafone
Contrato - Tarifas y servicios


Un saludo.

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Re: ¿Donde estan las Ofertas de fidelización para clientes?

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Buenas noches. Soy cliente de Vodafone desde hace más de 10 años y mi permanencia ha finalizado el día 13. Viendo las ofertas que se hacen a nuevos clientes, me gustaría recibir una oferta en las mismas condiciones. Tengo que irme a otra empresa para recibir mejores condiciones que las que tengo ahora, o hay alguna forma de contactar con Vodafone para conseguirlas?. Un saludo
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Re: ¿Donde estan las Ofertas de fidelización para clientes?

Buenas tardes @Bofil 

 

Le comunicamos las nuevas normativas del Foro Vodafone, deja de ser un departamento de gestión personalizada al cliente. En el Foro sólo os atenderemos en público sin poder acceder a los datos del cliente ni al sistema. Indicado esto, te ayudaremos a dar los pasos de cómo gestionar tus dudas con la colaboración entre todos los usuarios del Foro.

 

En referencia a lo que nos expone en tu escrito y no poderte ayudar personalmente por el Foro sobre tu caso, por la nueva política de Foro sobre la protección de datos del cliente.


Debes ponerte en contacto en los canales habilitados para ello son los siguientes:

 

Nuestras cuentas oficiales en Facebook y Twitter.
El Chat de Vodafone (desde el "Contacta con Nosotros" de la Web de Ayuda Cliente).
Atención telefónica de Vodafone en el 22123.

 

Un saludo en nombre de los que hacemos Foro Vodafone.

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Re: ¿Donde estan las Ofertas de fidelización para clientes?

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Si piensas que Vodafone te mantendrá la oferta que tenías antes estas muy equivocada lo menos es que pida la portabilidad a masmovil que tiene el mismo servicio pero con mejor pero mejor condiferencia el precio yo tenía varios contratos con esta compañía pues uno de ellos lo tengo en más móvil y pago mucho menos y según se me vaya acabando los contratos con esta compañía portabilidad a más móvil cada día que pasa estoy más contento de haber dejado de ser de robavodafone
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Re: ¿Donde estan las Ofertas de fidelización para clientes?

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no te preocupes lo mejor que puedes hacer es pedir portabilidad a cualquier compañía son más baratas que vodafone
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Re: ¿Donde estan las Ofertas de fidelización para clientes?

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Si esperas que Vodafone te haga una mejor oferta olvídate pues lo mejor que puedes hacer es pedir la portabilidad yo lo voy hacer y sin pedirles contra oferta no te preocupes que después te llamarán como hacen siempre pero ya es tarde
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Re: ¿Donde estan las Ofertas de fidelización para clientes?

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Hola soy cliente de Vodafone y es vergonzoso no me han respetado la oferta que me hicieron 5 de Enero de 2019 me han tenido llamándolos desde diciembre y nunca tenían una oferta siempre me decían que llamara más tarde y me han subido la tarifa en este año 2 veces .
Y lo que me ofrecen ahora es más de lo que estoy pagando tenia que pagar 68 con iva incluido y ahora me han cobrado 95 y me quiero ir .
Y para hacer un cambio de titularidad tengo que renovar las tarifas y permanecer un año más con ellosu.
Es vergonzoso yo no entiendo nada SON ELLOS LOS QUE NO CUMPLEN CON LAS OFERTAS QUE TE HACEN POR UN AÑO Y ENCIMA NO TE DEJAN IRTE NI HACEN CAMBIO DE TITULAR Y ES QUE NO SOLUCIONAN NADA ESTOY HARTA DE ELLOS Y CUANDO UNO PARECE QUE TE LO VA A ARREGLAR TE PASA CON OTRO POR EJEMPLO A MI ME HAN PASADO HASTA CON SOPORTE TÉCNICO YA ME DIRÉIS QUÉ TIENE QUE VER CON LAS PROMOCIONES Y ASÍ UNO TRAS OTRO.
Y NO SE PORQUE ME TIENEN QUE OBLIGAR A ACEPTAR UN AÑO MÁS PARA HACEN UN CAMBIO DE TITULAR
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Re: ¿Donde estan las Ofertas de fidelización para clientes?

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