Contrato - Facturación

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Diferencia en factura respecto a lo contratado

Hola, Buenos días: He visto que en mi factura pone para el mes de agosto, 29 euros de gasto, cuando tengo contratada una tarifa de voz y datos por importe de 20euros al mes. Cuando voy a ver los servicios consumidos no me pone que tengo ningún exceso de consumo en voz ni en datos.

Quisiera saber el motivo de la diferencia.

gracias.

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Re: Diferencia en factura respecto a lo contratado

Hola MartinaMartinez,

 

Es posible que tengas algún cargo que no se incluya en tu tarifa, como bonos adicionales o servicios premium. Por favor revísalo y, si tienes dudas, puedes plantearlas a través del 123 ó en este Foro.

 

Un saludo.

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