Contrato - Facturación

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Devolución cargo cancelación Portabilidad

Buenas tardes,

 

En la factura de este mes he recibido un cargo por cancelación de compromisos.

 

Soy cliente de Vodafone desde hace más de un año. Realicé el pasado mes una portabilidad de la línea fija a Yoigo y finalmente opte por seguir en Vodafone por la oferta de retención realizada. Podría entender el error de facturación si en el momento de realizar la portabilidad a Yoigo tuviera permanencia, pero no tenía nada. Es imposible hablar con vosotros por teléfono. Podéis por favor poneros en contacto conmigo para solucionarlo. Si llega la factura al banco voy a devolverla y no pagaré el recargo de 25€ por devolución de factura ya que el error no es mio.

 

Quedo a la espera de su respuesta.

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