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Registrado: ‎27-02-2019
Mensaje privado

Descuentos no aplicados

Buenos dias

 

Llevo desde Julio en Vodafone, se me ofrecio un servicio por 52.50 euros y esta ultima factura es de 115 €

Solo me han aplicado el descuento en los seis primeros meses.

He llamado al 123 y me han dicho que hacian un abono de la diferencia. Esto en Enero cuando me cargaron 100 euros de factura, ahora en Febrero, han vuelto a pasar 115 euros y como el abono anterior nunca llego, ahora me dicen que en Marzo me haran un abono  de 74 euros...

Ademas el comercial me dijo que tenia HBO gratis por un año por linea y me lo estan cobrando desde el primer mes

Por lo tanto tengo dos reclamciones. el comercial me dice que esta todo bien y que son 12 meses de 50% descuento y en el 123 me dicen que solo 6 meses

 

que puedo hacer?

porque me da que ese segundo abono tampoco lo vere como no vi el anterior

y los meses sigueintes?

poruqe tengo permanencia de un año pero descuento solo seis mese, de saber que es asi nunca hubiera contratado Vodafone

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