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Descuento no aplicado

Buenas noches, en junio me ofertaron la tarifa ilimitada en contrapartida a la portabilidad que había solicitado a otra compañía, pero al recibir la última factura de junio he observado que me han cargado un importe superior al acordado. Además, la factura anterior de mayo es superior a la tarifa que tenía contratada anteriormente. He devuelto el cargo de ambos recibos hasta que se solucione la facturación, quiero pagar lo que realmente corresponde, ¿podríais ayudarme a solucionarlo? Un saludo y gracias.

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