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SLF Batería al 5%
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Dar de baja a Ttarifa plana juegos VF

Buenas tardes:

No me es posible dar de baja a la Tarifa Plana juegos VF. He leído  varios de los mensajes enviados para dar de baja a esta suscripcion de la que no soy consciente de haber realizado. Ruego breve una solucion porque me estais facturando 2 euros a la semana cuando tengo restringido el pago a terceros.

Gracias

Un saludo

Mensaje 1 de 17 (1.318 Visitas)
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Re: Dar de baja a Ttarifa plana juegos VF

Hola @SLF

 

Gracias a ti por utilizar este canal para resolver cuestiones, Te doy la bienvenida al Foro Vodafone.

La suscripción a servicios Premium se realiza en la navegación con el teléfono a través de Internet. Determinada información y servicios tienen coste, el proveedor informa del coste y para que aparezca el cargo en factura es necesario pulsar aceptar y suscribir.

 

A continuación un SMS confirma la suscripción que has realizado e informa de la vía para darla de baja.

 

Puedes ver más información sobre pagos a terceros en Qué son SMS Premium y Pagos a Terceros, entre otras informaciones te aparece la ruta en la que puedes aplicar una restricción a pagos a terceros.

 

Facilitamé los datos siguientes para anular la suscripción.


• Nombre y apellidos
• NIF
• Número de teléfono

Aquí te explico cómo nos puedes enviar un mensaje privado.

Agradezco de antemano tu colaboración.

También te invito a consultar las normas de uso y publicación de este Foro, donde podrás comprobar que hay información muy útil.

Un saludo.

Accede a nuestras preguntas frecuentes, ayuda y manuales de terminales en www.vodafone.es/ayuda
Mensaje 2 de 17 (1.267 Visitas)
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Re: Dar de baja a Ttarifa plana juegos VF

 

Hola @SLF:

 

Hemos recibido tus datos y solicitado la baja de la suscripción correctamente.

 

Te dejamos detalles en tu bandeja personal.

 

Si consideras que tu consulta ha sido resuelta, recuerda que existe en el Foro Vodafone la opción de "Solución aceptada".

 

Un saludo.

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Mensaje 3 de 17 (1.250 Visitas)
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Re: Dar de baja a Ttarifa plana juegos VF

Publicado desde un dispositivo móvil Generic Android 7.0
Quisiera dar de baja una tarifa plana de juegos,que puedo hacer?gracias
Mensaje 4 de 17 (1.275 Visitas)
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Re: Dar de baja a Ttarifa plana juegos VF

Buenas tardes @Antonio89 y bienvenido a Foro Vodafone.

 

Al parecer tienes activa una suscripción la cual estás interesado en dar de baja. Accede por favor a: Todo sobre pagos a terceros, donde informamos, entre otras cosas, de todos los pasos a seguir para gestionarlo.

 

Con cualquier dificultad, por favor no dudes en comunicárnoslo.

 

Gracias.

 

Un saludo.

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Mensaje 5 de 17 (1.227 Visitas)
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Re: Dar de baja a Ttarifa plana juegos VF

Publicado desde un dispositivo móvil Generic Android 2.0
Buenas tardes, a mi me pasa lo mismo con esto de los juegos vf, me cobran 10€, cada uno de 2€ y tengo lo de pagos a terceros restringido, tambien me pasa con secure net, 0'83€. Hace 5 meses que me lo cobran y nadie me da una solucion, alguien me puede ayudar? Gracias a todos.
Mensaje 6 de 17 (1.227 Visitas)
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Re: Dar de baja a Ttarifa plana juegos VF

Hola @David63

 

Bienvenido a nuestro Foro.

 

Para desactivar la suscripción y comprobar las restricciones y la facturación necesitamos que nos envíes tus datos personales en mensaje privado:

 

  • Nombre y apellidos
  • NIF
  • Teléfono

Esperamos tus noticias.

Saludos.

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Mensaje 7 de 17 (1.192 Visitas)
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Re: Dar de baja a Ttarifa plana juegos VF

Publicado desde un dispositivo móvil LG LG-H810/H81010b
Me pasa lo mismo mándame mensaje y te doy mis datos
Mensaje 8 de 17 (1.022 Visitas)
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Re: Dar de baja a Ttarifa plana juegos VF

Publicado desde un dispositivo móvil LG LG-H810/H81010b
Me pasa lo mismo
Mensaje 9 de 17 (1.021 Visitas)
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Re: Dar de baja a Ttarifa plana juegos VF

Publicado desde un dispositivo móvil Samsung GT-I9060I
 
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