Contrato - Facturación

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Solución aceptada

Compensación caída cobertura La Guancha - C.P. 38440

[ Editado ]
Publicado desde un dispositivo móvil Samsung SM-G935F

Este viernes 17 estuvimos sin cobertura más de 1 hora y media, incomunicados los clientes de Vodafone. Solicito que se me descuente de la factura el importe correspondiente por el tiempo que he estado sin servicio.

 

[Título editado para hacerlo más descriptivo con la consulta]

Mensaje 1 de 6 (331 Visitas)
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Re: Compensación caída cobertura La Guancha - C.P. 38440

[ Editado ]

Hola @Lafurnia

 

Movemos tu mensaje a la categoría de Clientes Particulares > Contrato - Facturación para revisar la compensación correspondiente por la caída en la cobertura móvil del viernes 17.

 

Gracias por tu confianza en Foro Vodafone.

 

Un saludo.

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Mensaje 2 de 6 (309 Visitas)
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Re: Compensación caída cobertura La Guancha - C.P. 38440

 

@Lafurnia

 

Envíanos por favor tus datos personales por mensaje privado y lo revisaremos:

 

  • Nombre y apellidos
  • DNI
  • Teléfono afectado

 

Únicamente en el caso de que no hubiésemos recibido esta información en el plazo de 7 días, entenderíamos que no es necesaria nuestra intervención para resolver la consulta.

 

¡Saludos!

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Mensaje 3 de 6 (275 Visitas)
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Re: Compensación caída cobertura La Guancha - C.P. 38440

Hecho
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Re: Compensación caída cobertura La Guancha - C.P. 38440

Gracias @Lafurnia

 

Comprobaremos lo que nos comentas y te iremos informando de cualquier cambio.

 

Un saludo.

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Mensaje 5 de 6 (221 Visitas)
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Re: Compensación caída cobertura La Guancha - C.P. 38440

 

@Lafurnia

 

Hemos revisado la situación que nos habías trasladado a través de este hilo, te informamos de las gestiones que hemos llevado a cabo por privado.

 

Puedes utilizar la opción de "Aceptar como solución", si consideras que tu consulta ha sido resuelta.

 

Un saludo.

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Mensaje 6 de 6 (166 Visitas)