Contrato - Facturación

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Como solicitar compensación por interrupcion del servicio contratado

Hola

 

El jueves 6 del presente mes, mi modem USB no se conectaba a internet, despues de hablar con el servicio tecnico hoy me lo han solucionado. ¿como hago para reclamar esta semana que he estado sin conexión y los gastos de un duplicado de SIM que en su momento no me soluciono el problema?.

 

Nota: El problema era en la configuracion por parte de vodafone de mi tarifa de datos, por lo que deberian compensarme por estos 7 dias sin conexión y los 5 euros del duplicado de SIM ¿no?

 

un saludo

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Re: Como solicitar compensación por interrupcion del servicio contratado

 

Hola Manyack:

 

Nos alegra saber que la incidencia está ya solucionada.

 

Cuando dispongas de la factura de este mes, contacta de nuevo con este Foro para que podamos revisarla. Desde este Foro intentaremos ayudarte.

 

Saludos.

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