Contrato - Facturación

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Cobro uso Datos Desactivado y msm aviso consumo, sin Configuración VPN.

[ Editado ]

Buenas Tardes, Estoy teniendo varios Cargos de Datos en las Facturas del  Móvil 6********; sin tener activado el uso de datos.-(Confirmado por uno de vuestros técnicos), aparte del cobro de msm de aviso cobro de factura, que no deberíais cobrarme por ser un servicio gratuito.

Necesito confirmación de que el servicio de Datos sigue estando desactivado y de que las correspondientes facturas serán actualizadas al valor real de consumo; en este caso sólo de voz. 

A la espera de respuesta.

Un saludo.

Mensaje 1 de 4 (2.914 Visitas)
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Re: Cobro uso Datos Desactivado y msm aviso consumo, sin Configuración VPN.

 

JoséAntonio2011:

 

Para poder ayudarte, necesito que me envies, por favor, un mensaje privado con tus datos (incluido tu DNI) para poder ayudarte. Gracias.

 

Un saludo.

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Mensaje 2 de 4 (2.900 Visitas)
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Re: Cobro uso Datos Desactivado y msm aviso consumo, sin Configuración VPN.

 

JoséAntonio2011:

 

He dado respuesta a tu mensaje, accede por favor, para ver la información.

 

Saludos.

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Mensaje 3 de 4 (2.885 Visitas)
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Re: Cobro uso Datos Desactivado y msm aviso consumo, sin Configuración VPN.

 

JoséAntonio2011:

 

He dado respuesta a tu mensaje, por favor accede para consultar la respuesta.

 

Saludos.

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Mensaje 4 de 4 (2.650 Visitas)