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Cobro indebido de HBO y Amazon Prime

Publicado desde un dispositivo móvil Xiaomi Mi A2 Lite
Desde Febrero de 2019 me están cobrando indebidamente el coste del HBO ya que la oferta que me hicieron en esa fecha lo incluía, sin embargo, me lo han venido cobrando desde entonces y ahora me empiezan a cobrar Amazon Prime también que en esa oferta también estaba incluido.
he llamado multitud de veces y nunca me han solucionado el tema hasta que hoy he puesto una reclamación que me gustaría saber cómo va, el número es el 1076992544.
Sí en un par de días no se resuelve el asunto y me devuelven lo cobrado indebidamente no tendré otra opción que irme a otra compañía telefónica
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