Contrato - Facturación

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Solución aceptada

Cobro 12 euros por cambiar NIE por DNI

Me han cobrado 12 supuestamente por cambio de titular, pero no he cambiado de titular, solo que antes poseia el NIE y ahora queria tener puesto el DNI, y me han cobrado 12 euros en las dos facturas de ambos telefonos, por lo que se me ha cobrado 24 euros por algo que no tiene sentido, ya que el titular sigue siendo el mismo

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Re: Cobro 12 euros por cambiar NIE por DNI

 

Hola JoseLu93SA:

 

Te damos la bienvenida a este Foro.

 

El cambio de número de identificación no tiene coste, ya que como bien dices no es un cambio de titular.

Para poder ayudarte, necesito que me envies, por favor,  un mensaje privado con los datos personales; nombre, apellidos y DNI de el titular. Desde este Foro revisaremos lo que nos comentas. Gracias.

 

Saludos.

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Mensaje 2 de 3 (2.785 Visitas)
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Re: Cobro 12 euros por cambiar NIE por DNI

ya no hace falta, llame a atencion al cliente y rapidamente me lo solucionaron, gracias igualmente.

Mensaje 3 de 3 (2.753 Visitas)