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Re: Chat Vodafone

Buenas tardes  @Bruno007  @Rafa30 


Le comunicamos las nuevas normativas del Foro Vodafone, deja de ser un departamento de gestión personalizada al cliente, se promueve la autogestión y la ayuda entre usuarios. Te ayudaremos a dar los pasos de cómo gestionar tus dudas con la colaboración entre todos los usuarios del Foro.

 

Te pedimos disculpas por la demora, son muchos los mensajes que nos llegan diariamente que estudiamos todos los casos que nos llegan por el Foro, esto hace que sean afectados los tiempos de respuesta.

 


Según nos comentas y ayudarte con lo sucedido, te recomendamos que lo tramite por un solo departamento para no duplicar las mismas gestiones, que podrían generar errores.


Tramita tu incidencia a través del departamento especializado en estos casos de atención al cliente por Internet, en los portales de Vodafone en Facebook o Twitter.  

 

Infórmale de lo sucedido y la incidencia que está teniendo, este departamento te gestionaran lo sucedido realizando las gestiones oportunas con el seguimiento correspondiente hasta quedar solucionado.

 

 

Esperamos vuestros comentarios, propuestas, ideas y todo lo que queráis compartir con nosotr@s.
Un saludo en nombre de los que hacemos Foro Vodafone.

Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la Comunidad.

Mensaje 41 de 42 (112 Visitas)
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Re: Chat Vodafone

Hola, recientemente me han dado de alta en la tarifa de datos ilimitados, un operador me dijo que podría tener una tarjeta adicional para datos (para tener en mi ipad) y asociado a mi número de telefono, al tener esta tarifa sería gratis.

 

Cuando llamé para que me mandasen la tarjeta, me dicen que no me corresponde esta tarjeta gratis, que tenía que pagar 6 euros al mes.

 

 Es así?

Mensaje 42 de 42 (49 Visitas)