Hola buenos días, llevo todo el mes colgada al teléfono intentando que me arreglen las condiciones del contrato que firme. Llevo 20 años con ustedes, y me iba a ir a otra compañía, se me hizo una reportabilidad, me dejaron sin movil dos dias, cuando vinieron las tarjetas, tuve que ir a una tienda Vodafone para que me hicieran un duplicado porque no funcionaban, se me ofrecio un movil a cero coste, esta en la grabación, grabacion que ustedes no encuentran, y que tampoco estaba por escrito. Puse una reclamación... pero con eso me he quedado. A la quinta vez que llame para decir que la factura estaba mal, mágicamente el chico que me atendió, vio que tenia por escrito, el movil a cero euros, lo envio al departamento de portabilidad, pero sigo esperando respuesta. Voy a devolver el recibo, yo con ustedes firme una cantidad, y me estan cobrando el doble. De las cinco veces que llame para decir que estaba mal la factura, en todas me digeron que estaba arreglado, y sinceramente, o me estan tomando el pelo, o no saben hacer su trabajo. Yo no tengo problema en pagar, pero lo que firme. Supongo que me contestaran con palabras bonitas y con eso me quedare.
