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COBRO INCORRECTO DE TARIFA EN FACTURA

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Buenos días, me gustaría que alguien de Vodafone, me pudiese ayudar.
Me ofertaron un cambio de tarifa Red L por la ilimitada total en la app con un descuento de 16 euros, llamó y hablo con un comercial ,le comento que soy de Canarias y me comenta que no hay problema, que me respetan el precio de Canarias con el descuento y el IGIC, cual es mi sorpresa cuando en la parte proporcional de la primera factura no está realizado el descuento y en cambio el descuento de la parte proporcional de la antigua tarifa si está realizado, llamo una vez más y me hacen un abono comentándome que en la segunda factura se reflejará el descuento de la promoción, y sorpresa en la segunda factura 42,55€ sin descuento, esto me está pasando desde el principio de la primera oferta con red L, me cargan TV online y me hacen el abono y me dan de baja en uno,tonto que fui al aceptar la segunda promoción, están a punto de perder un cliente, qué pena buena cobertura y mala facturación y la publicidad que voy a soltar con el boca a boca negativa total ilimitada.
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Re: COBRO INCORRECTO DE TARIFA EN FACTURA

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Veo un email, con el aviso de factura pendiente y llamó para comentarles que no me niego a pagar y solo necesito que me hagan un reajuste en la factura y sobre la marcha les pago, el teleoperador me comenta que sobre la marcha me envía el nuevo importe y todavía no ha llegado el nuevo importe, seis horas después, trato al cliente una **bleep**.
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Re: COBRO INCORRECTO DE TARIFA EN FACTURA

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VF Info: Le informamos que hemos procedido a la activacion de la Tarifa Ilimitada Total en su linea por un precio de 28.94 euros (igic incl.) con una duracion de la oferta y un compromiso de 12 meses.Gracias por confiar en Vodafone.
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Re: COBRO INCORRECTO DE TARIFA EN FACTURA

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Gracias por mentirme Vodafone, a la prueba anterior me remito, muchas gracias de nuevo.

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