Contrato - Facturación

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Re: Adelantar cuotas pago aplazado dispositivo

Hola @Yoflipo:

 

Te damos la bienvenida a Foro Vodafone.

 

Antes de nada indicarte que lamentamos lo ocurrido y te deseamos una pronta recuperación.

 

Al haberse producido el robo de un terminal, Vodafone tratará de facilitarte la adquisición de uno nuevo además de por supuesto realizar las gestiones oportunas para el bloqueo del terminal anterior y la mejor opción para saldar las cuotas que resten. Todo ello se realiza a través de Atención al cliente mediante el 123. Los compañeros te indicarán los pasos a seguir para el envío de la denuncia.

 

En cuanto a la tarjeta sim sólo es posible la adquisición de un duplicado a través de Tienda. Es el establecimiento quien fija la política de seguridad para entregarla a "no titulares" por lo que te informarán de si hay posibilidad mediante autorización u algún otro método. Desde aquí no tenemos la opción.

 

Te dejamos la guía, normas de uso y publicación de este Foro. Encontrarás información muy útil.

 

Un saludo.

 

 

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Re: Adelantar cuotas pago aplazado dispositivo

Publicado desde un dispositivo móvil Samsung SM-G928F
Buenas!

Tengo un móvil aplazado y me gustaría pagarlo en su totalidad. Que debo hacer?

Gracias
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Re: Adelantar cuotas pago aplazado dispositivo

 

Hola @ANDYPETRU

 

Para abonar la cantidad completa que tengas aplazada, tienes que contactar con Atención al Cliente en el 123 (llamada gratuita) y solicitar el pago total de tu Pago a Plazos. El pago total de las cuotas se realizará por defecto contra tu factura, incluyéndose en la siguiente factura que se genere desde que has solicitado la cancelación.

 

Desde Foro Vodafone te agradecemos la confianza depositada en nosotros y esperamos seguir contando contigo si te surgen nuevas dudas o consultas.

 

Un saludo

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Re: Adelantar cuotas pago aplazado dispositivo

Publicado desde un dispositivo móvil Huawei JAZZ
Buenas tardes,quisiera adelantar mi pago a plazos actual de 7 cuotas.Indiquenme comi hacerlo sin llamar al 123
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Re: Adelantar cuotas pago aplazado dispositivo

 

Hola @vanecee

 

Actualmente el modo de cancelar las cuotas restantes del pago aplazado de un terminal sería comunicándolo a través del teléfono de atención 123, quienes podrán registrar tu solicitud para que se pueda llevar a cabo.

 

Agradecemos que te hayas puesto en contacto con nosotros para plantearnos tu consulta y si desde este canal podemos ayudarte en alguna otra cuestión no dudes en comentárnoslo.

 

Un saludo.

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Re: Adelantar cuotas pago aplazado dispositivo

Publicado desde un dispositivo móvil Apple iPhone
Hola, Necesito pagar las cuotas restantes de un pago a plazos del terminal de una de mis líneas lo antes posible. La idea es pagarlo a través de tarjeta de crédito para no esperar a la próxima factura.¿pueden ayudarme?

Gracias
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Re: Adelantar cuotas pago aplazado dispositivo

 

Hola @diego_villar

 

¡Bienvenid@ al Foro de Vodafone!

 

Puedes cancelar el pago aplazado que tengas activado por la compra de un dispositivo cuando desees, llamando a los compañeros que realizan esta gestión a través del número 123 (llamada gratuita desde red Vodafone y territorio nacional) ya que, como comentamos a lo largo del hilo desde este canal no tenemos posibilidad de realizar esta gestión. No obstante seguiremos a tu disposición si podemos ayudarte en alguna otra consulta.

 

Un saludo.

 

 

 

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Re: Adelantar cuotas pago aplazado dispositivo

Publicado desde un dispositivo móvil Samsung SM-G928F
Buenas tardes
Me gustaría pagar el importe total de mi teléfono a plazos

Muchas gracias
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Re: Adelantar cuotas pago aplazado dispositivo

[ Editado ]

Hola @ripegi:

 

Te damos la bienvenida a Foro Vodafone.

 

Puedes realizar el pago parcial o total de las cuotas que resten de tu terminal. Para ello es necesario contactar con el servicio de atención al cliente donde grabarán tu petición y se encargarán de solicitar que se aplique el importe en la siguiente factura que se genere o mediante tarjeta de crédito.

 

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Un saludo.

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Re: Adelantar cuotas pago aplazado dispositivo

Publicado desde un dispositivo móvil Apple iPhone
Hola, estoy intentando pagar las cuotas restantes de mi terminal. He llamado al 123 y me dicen que solo puedo hacerlo generando una factura para el mes siguiente y yo quiero pagarlas con tarjeta de crédito. Como puedo hacer?? Gracias.
Mensaje 30 de 42 (324 Visitas)