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Abono pendiente de realizar

Publicado desde un dispositivo móvil Huawei EVA-L09
Buenos días,

Quería realizar una consulta referente a un abono de 14 euros pendiente de realizar con fecha 4 de mayo de 2017. He estado hablando con el servicio de atención al cliente y me han comentado que se había realizado en esa fecha, pero consultando el extracto no me aparece.

Saludos y gracias
Mensaje 1 de 5 (238 Visitas)
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Re: Abono pendiente de realizar

Hola @nuriaccg

 

Hemos movido tu mensaje a Clientes Particulares > Contrato - Facturación, por ser la categoría que mejor se adapta al contenido de tu consulta.

 

Nuestros compañeros de Foro Vodafone especializados en estas gestiones pueden revisar el abono que comentas para informarte de la mejor manera.

 

Un saludo.

Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la Comunidad.
Mensaje 2 de 5 (211 Visitas)
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Re: Abono pendiente de realizar

Hola @nuriaccg

 

Nos comentas que estás pendiente de recibir un abono de 14€ desde principios de mayo y no lo ves en tu extracto bancario.

 

Para que podamos ayudarte, nos puedes mandar, como titular de la línea, un mensaje privado con los siguientes datos:

• Nombre y apellidos
• NIF
• Número de teléfono

Quedamos pendiente de recibir la información en un plazo máximo de 7 días para poder ayudarte.

Un saludo.

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Re: Abono pendiente de realizar

Hola @nuriaccg

 

Hemos recibido tus datos correctamente, una vez se haya comprobado el abono que nos indicas te informamos por privado.

 

Un saludo.

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Re: Abono pendiente de realizar

Hola @nuriaccg

 

Accede por favor a tu bandeja de entrada, comprobamos que ya se ha realizado el abono.

 

Un saludo.

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