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tarjeta twin

Tengo una tarjeta twin reciente y cuando figura en el teléfono como tarjeta personal activa y lo utilizo,  aparece  el número profesional y viceversa en el teléfono al que llamo. He consultado con atención al cliente y me confirman que los números de los teléfonos personal y profesonal esán correctos. ¿Como puedo hacer el cambio de los números entre profesional y personal? ¿Sería necesario hacer una nueva tarjeta twin?

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Re: tarjeta twin

Hola flan.

 

Lo primero queremos darte la bienvenida al Foro, desde aquí podrás consultar dudas y también aportar experiencias a esta comunidad.

 

Me gustaría verificar los motivos por los cuales obtienes esa información en pantalla. Para poder ayudarte necesito que nos envíes un mensaje privado con la siguiente información:

 

  • Nombre y apellidos
  • DNI
  • Números de teléfono
  • Numeración de la SIM (aparecen dos números en formato 3456 XXXXXXXXXXXX _X)

Cuando recibamos los datos compruebo tus líneas y te indico si es necesario o no el cambio de SIM por esta vía a la mayor brevedad posible.

 

Un saludo.

Accede a nuestras preguntas frecuentes, ayuda y manuales de terminales en www.vodafone.es/ayuda
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