Me ha pasado lo mismo, el 03 de octubre me hacen una oferta para supuestamente mejorar lo que yo tenía que era Tv total, Internet 600mb,teléfono fijo ilimitado y una línea de móvil por 98,51euros mes Iva incluido y me ofrecen por 102,50 serielovers,cinefans y documentales, mi linea movil la pasan a ilimitada y me aumentan a 1gb internet, jajajajaja, ilusa de mi....
He dado ya dos vueltas por el teléfono de atención al cliente, algunos ni me han respondido al mensaje que les envías respondiendo al suyo para que te vuelvan a llamar, otros no tenían ni idea de por dónde salir y me han abierto una avería, otra me puso una reclamación me dijo que le respondiera en tres días que tardaba Vodafone en gestionar la reclamación al mensaje y me llamaba...todaviavestoy esperando.
Al final otro me mandó a un técnico para cambiar otraaaa vez el router que ya me habían mandado uno por mensajero antes, conclusión a día de hoy 18 de octubre he conseguido tener 1gb de Internet, el móvil y el fijo bien, de la tv me falta serielovers, me han puesto seriefans y mi cuota está en 110,50 euros mes Iva incluido.
Vamos que aparte de no tener lo que me prometieron, aún pago 8 euros más de lo ofertado, que poca seriedad de compañía, me siento estafada, ninguneada y engañada.
Voy a seguir dando la matraca y poniendo a Vodafone a parir a todo aquel que me pida recomendación y al que no también, porque esto no tiene nombre se van pasando la pelota de mala manera y algo que es sencillo de arreglar entrando en tu ficha y modificando cuatro parámetros (porque lo se), te dan 100.000 vueltas para que te canses y no reclames.
