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bono de 10gb de regalo en linea compartida

Hola buenas tardes hace poco realice una portabilidad y para mejorarme las condiciones y quedarme con vosotros me regalaron una linea a mayores compartiendo datos con la linea del titular y a mayores 10 gb de regalo durante 12 meses

y cual es mi sorpresa que solo tengo los 10gb a compartir con mi segunda linea

hay alguna solucion o no me creo nada la siguiente vez y realizo la portabilidad sin mas

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Re: bono de 10gb de regalo en linea compartida

Bienvenida a Foro Vodafone @Pilar1234567890

 

Muevo tu mensaje a la categoría Clientes Particulares > Contrato - Alta, renovación y contratación para que los compañeros especializados revisen la oferta realizada. Lo antes posible te darán respuesta.

 

Un saludo.

Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la Comunidad.
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Re: bono de 10gb de regalo en linea compartida

Publicado desde un dispositivo móvil Huawei Ascend P7 L10
Gracias
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Re: bono de 10gb de regalo en linea compartida

Publicado desde un dispositivo móvil Huawei Ascend P7 L10
No hay ninguna solucion porque desde la sección de mi consumo no aparecen los 10 gb extra ya que la anterior compañía me ofrecía 25 gb a compartir y para mejorar vuestra oferta se me concedieron los 10gb extra que no aparecen en ningún lado
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Re: bono de 10gb de regalo en linea compartida

 

Hola @Pilar1234567890:

 

Desde aquí trataremos de aclarar la situación y ayudarte con la oferta que reclamas.

 

Necesitamos que nos precises algunos aspectos como las líneas y tarifas concretas que te ofrecieron, ya que actualmente la opción que permite compartir datos de otra línea es + Líneas Datos. Con el resto de tarifas, no hay opción como tal.

 

Puedes enviarme la información de la oferta junto con estos datos personales mediante mensaje privado:

  • Nombre y apellidos
  • NIF
    Número/s de teléfono/s

 

Un saludo.

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Re: bono de 10gb de regalo en linea compartida

Publicado desde un dispositivo móvil Huawei Ascend P7 L10
Esperando respuesta y privado con datos enviado
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Re: bono de 10gb de regalo en linea compartida

 

Hola @Pilar1234567890:

 

Hemos recibido tu mensaje correctamente y realizado las comprobaciones.

 

Revisa por favor la información que te facilitamos por mensaje privado.

 

Un saludo.

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Re: bono de 10gb de regalo en linea compartida

Publicado desde un dispositivo móvil Huawei Ascend P7 L10
Si veis que los 10gb de regalo que reclamo son los mismos 10 que tenia mi actual tarifa menudo regalo se me prometieron 10 gb de mas a los actuales y así arrimarse a la oferta de 25gb de la portabilidad que ya veo la oferta **bleep** la próxima vez ni me molesto en la contra oferta porque ya veo que son ofertas engañosas menos mal que no tengo permanencia.
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Re: bono de 10gb de regalo en linea compartida

Publicado desde un dispositivo móvil Huawei Ascend P7 L10
Viendo como funciona de mal esto pues habrá que realizar la portabilidad para contestar de la misma manera que este foro .............Solución ninguna
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Re: bono de 10gb de regalo en linea compartida

 

Hola @Pilar1234567890:

 

Hemos revisado todos los detalles de la oferta y no hemos podido verificar la información que nos indicas sobre el ofrecimiento de un bono de 10gb de regalo. Por lo que no podemos activarlo.

 

Quedamos a tu disposición si necesitas ayuda con cualquier otra cuestión.

 

Un saludo.

 

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