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VODAFONE ME DEJA SIN LÍNEA EN EL MÓVIL PQ NO TIENEN STOCK DEL S9

Hago una portabilidad conla oferta de samsung galaxy S9, el 2 de enero me desconectais de mi compañía anterior y como no tenéis stock del movil la portabilidad la asociais al movil y me dejási sin linea hasta que tengáis stock indefinidamente, sin solucion, ni explicación , ni soporte y con la desesperacion e importencia d eno poder hacer nada y quedarme incomunicada, ¿así solucionais los problemas y recibís a los nuevos clientes?, ¿hasta cuando tengo que estar sentada esperando?

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Re: VODAFONE ME DEJA SIN LÍNEA EN EL MÓVIL PQ NO TIENEN STOCK DEL S9

Buenas tardes @Mariel9, en Vodafone nos preocupamos por tu satisfacción, como queremos ofrecerte el mejor servicio, estamos trabajando en mejorar día a día.

 

Para cualquier consulta o gestión puedes contactar con uno de nuestros agentes especializados, llama a los teléfonos de contacto: 22123 - Atención al Cliente para particulares. Ellos te ayudarán a resolver tu consulta coméntale lo sucedido.

 

Aprovechamos la ocasión para informarte que a partir del mes de noviembre, y con el fin de crear una auténtica Comunidad de la que todos formemos parte y donde se promueva la autogestión y la ayuda entre usuarios, en el Foro sólo os atenderemos en público y no por mensaje privado. Las dudas o reclamaciones que requieran datos personales, serán redirigidas a los canales de atención al cliente de Vodafone, excepto si necesitaseis ayuda con vuestro acceso, registro o con el usuario de Foro. En estos casos concretos, podéis enviar un mensaje privado al Community del Foro para que os ayude.

 

Esperamos vuestros comentarios, propuestas, ideas y todo lo que queráis compartir con nosotr@s.

 

Un saludo

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