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Tarifa y precio en 2019

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Estimados Sres.de Vodafone en enero de este año me ofrecieron unas condiciones y precio mejoradas para que no hiciera la portabilidad a Jazztel.La persona que estuvo al teléfono me prometió que este importe se mantendría o incluso mejoraría al finalizar el año.
Mi sorpresa ayer al recibir sms que habla de que ya no dispongo de mi bono de 10Gb que disfrutaba a mayores de mi tarifa.Eso es una cosa.Otra es que me prometieron 20Gb en la tarifa de datos en el móvil.Y en mi tarifa en Mivodafone aparecen 12Gb¿?
Por favor me gustaría contactaran conmigo para aclararme estas dos cosas y que no me van a subir el.importe mensual por wifi y móvil que tengo hasta ahora.Es más espero me mejoren las condiciones.
Un saludo y gracias
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Re: Tarifa y precio en 2019

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Si necesitan datos por favor por MP se los envio
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Re: Tarifa y precio en 2019

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No hay nadie ahí o hay que empezar a hablar con la competencia
Gracias
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Re: Tarifa y precio en 2019

Buenas tardes @Manuel97

En Vodafone nos preocupamos por tu satisfacción, como queremos ofrecerte el mejor servicio, estamos trabajando en mejorar día a día.

Habla  con uno de nuestros agentes especializados, llama a los teléfonos de contacto: 22123 - Atención al Cliente para particulares. Ellos te ayudarán a resolver tu consulta coméntale lo sucedido.

Aprovechamos la ocasión para informarte que a partir del mes de noviembre, y con el fin de crear una auténtica Comunidad de la que todos formemos parte y donde se promueva la autogestión y la ayuda entre usuarios, en el Foro sólo os atenderemos en público y no por mensaje privado. Las dudas o reclamaciones que requieran datos personales, serán redirigidas a los canales de atención al cliente de Vodafone, excepto si necesitaseis ayuda con vuestro acceso, registro o con el usuario de Foro. En estos casos concretos, podéis enviar un mensaje privado al Community del Foro para que os ayude.

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Re: Tarifa y precio en 2019

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Ya he hablado hoy con vosotros.
La respuesta es que de pagar 48 euros quieren cobrarme 80 euros.
Esa es la gestión de fidelización que ustedes hacen?
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Re: Tarifa y precio en 2019

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A partir de ahora que hay que hacer.Volver a negociar con la competencia?
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Re: Tarifa y precio en 2019

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Vaya compañías que tenemos en España.Son todas iguales de malas.Prometen y engañan
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