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Tarifa de penalización por permanencia

Buenas. Llevo consultando desde hace tiempo el coste por incumplir la permanencia, y a pesar de que se supone que se actualiza cada 6 meses, llevo más de un año, y desde hace bastante tiempo me sale el mismo importe (200 y 75), cuando supuestamente, después de haber cumplido el año debería haber bajado nuevamente. ¿Esto es algún tipo de error en la página o algo?

Mensaje 1 de 5 (524 Visitas)
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Empleado
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Re: Tarifa de penalización por permanencia

Hola WallaceMcGregor:

 

En primer lugar bienvenido al Foro Vodafone, desde este espacio podrás compartir experiencias con otros usuarios y te podremos ayudar en lo que necesites.

 

En Mi Vodafone podemos ver una información correcta de la permanencias. Una vez cumplido el tramo de 6 meses correspondiente, la información se actualiza de forma rápida.

 

Para poder ver tu caso en concreto, sólo tienes que enviar un privado con tus datos:

 

  • Nombre y Apellidos.
  • NIF
  • Teléfono

 

Cuando tengamos los mismos lo comprobaremos y te informaremos por esta misma vía.

 

Si necesitas ayuda para enviar privado, puedes consultar en siguiente enlace.

 

¿Cómo enviar un privado?

 

Gracias.

Un saludo.

 

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Mensaje 2 de 5 (487 Visitas)
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Re: Tarifa de penalización por permanencia

Para enviar privados tiene que ser en algún horario concreto o algo?

Mensaje 3 de 5 (464 Visitas)
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Empleado
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Re: Tarifa de penalización por permanencia

 

Hola WallaceMcGregor:
 
 
Te hemos enviado un mensaje a tu bandeja privada, por favor, cuando puedas accede al mismo.
 
Gracias.
Un Saludo.
 
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Mensaje 4 de 5 (431 Visitas)
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Empleado
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Re: Tarifa de penalización por permanencia

 

Hola WallaceMcGregor  :
 
Te hemos enviado un mensaje a tu bandeja privada, por favor, cuando puedas accede al mismo.
 
Gracias.
Un Saludo.
 
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Mensaje 5 de 5 (418 Visitas)