Contrato - Alta, renovación y contratación

[Inma_Vodafone]

Hola @apawiper:

Gracias a ti por tu confianza.

Nosotros también estamos pendientes y nos encargaremos de revisar tu próxima factura.

¡Seguimos en contacto!

Un saludo.

[Inma_Vodafone]

Hola @apawiper:

En tu bandeja personal encontrarás un mensaje en el que te informamos del último abono realizado.

Por favor, accede a ella cuando te sea posible.

Un saludo.

[Inma_Vodafone · Accepted solution]

Hola @apawiper:

Hemos comprobado la última factura emitida y todo está correcto.

En tu bandeja personal encontrarás un mensaje con la información. Accede por favor a ella cuando te sea posible.

Un saludo.

[apawiper]

Ok parece que está todo arreglado. Gracias por las gestiones.

Un saludo.

[Inma_Vodafone]

Hola @apawiper:

Gracias a ti por tus palabras y por confiar en Foro Vodafone.

Esperamos seguir contando con tu participación y si necesitas de nuestra ayuda estaremos encantados de atenderte.

Un saludo.

[Borroy]

Hola como solicitar grabacion de voz del ultimo contrato

[Borroy]

Ya no se como solicitarlo llamo a vodafone y me dicen que lo tengo que hacer por carta a una direccion,lo ago y el cartero no debe saber llegar.los llamo y me dicen que no me la pueden dar ya no se que hacer

[inmarvi]

Hola, me gustaría saber dónde tengo que dirigirme para solicitar la copia de la grabación de la oferta que aceptamos el pasado 20 de Abril y donde uno de los puntos no se está cumpliendo.

Muchas gracias

[Queja5]

Hola,
El dia 21/05/18 pretendia darme de baja con Ono/Vodafone cursando una portabilidad con Movistar para el producto Movistar Fusion Series. Recibo 3 llamadas para hacerme ofertas de retención. Acepto la tercera que recibo (hablado con Belen). No he recibido el terminal ofrecido Huawei P Smart. Llamo a Vodafone y nadie para mi desesperacion puede darme informacion al respecto. Me indican que eso al pactarlo desde el departamento de retencion, son ellos los que lo gestionan, curiosamente con el departamento que no me pueden pasar. Desesperante, pasan los dias y nadie me informa. Cuando queria irme 3 llamadas el mismo dia.
Llevo 8 años con Ono/Vodafone y esta falta de informacion molesta muchisimo. Requiero pues la grabacion telefonica que se me obligo hacer para usarla en pro de mis intereses dado que Vodafone no ha cumplido con lo pactado. Como puedo acceder a esta grabacion?
Gracias