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Reclamación oferta portabilidad

[ Editado ]
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Jesús Vxxxx Vxxxx Gxxxxxx
DNI: xxxxxxxx
TLF:64xxxxxx
Buenas tardes .el pasado mes de diciembre me ofertaron desde portabilidades una línea y un terminal gratis para esa línea el cual después de numerosas llamadas al tlf de portabilidades y atención al cliente me decían que estaba en trámites de envió cuando hubiera stoks del terminal y el día 9 de enero me comentan y me dice que no me mandan el terminal porque para esa línea no se puede.
Anule portabilidad con Yoigo por la oferta que me ofrecieron en portabilidades y decidí confiar en Vodafone lo cual se pueden imaginar cómo me encuentro yo ahora. Algo más que engañado
Espero respuesta .Gracias y saludos

 

[Editado por contener información de caracter privado y por el uso de mayúsculas]

Mensaje 1 de 13 (307 Visitas)
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Re: Reclamación oferta portabilidad

Buenas @Víctor11,

 

Antes de nada, quiero darte la bienvenida al Foro de Vodafone.


He editado tu mensaje porque contenía información de carácter privado en un foro público, cualquier dato necesario para la gestión de tu solicitud se solicitará siempre por privado.

 

En referencia a la circunstancia indicada, ¿te enviaron algún correo electrónico de la oferta? ¿Has intentado contactar de nuevo con el 607 100 199 a ver qué te indican?

 

Un saludo. Emoticono feliz

Si consideras que ha quedado solucionado tu problema, acepta como solución este mensaje para ayudar a otros usuarios que tienen el mismo problema. Emoticono feliz
Mensaje 2 de 13 (298 Visitas)
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Re: Reclamación oferta portabilidad

Publicado desde un dispositivo móvil Samsung SM-G950F
Ya eh echo mil llamadas y no me dan solución ninguna
Si tengo imeil y no me le han metido pero esta ofertado cuando la portabilidad . Me siento engañado
Mensaje 3 de 13 (293 Visitas)
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Re: Reclamación oferta portabilidad

Publicado desde un dispositivo móvil Samsung SM-G950F
Revisar todo mi historial a partir del 20 de diciembre .muchas llamadas y cada uno me decía una cosa diferente totalmente engañado
Mensaje 4 de 13 (294 Visitas)
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Re: Reclamación oferta portabilidad

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Buenas tardes .habéis revisado ya todas las grabaciones de llamadas telefónicas?.
Mensaje 5 de 13 (250 Visitas)
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Re: Reclamación oferta portabilidad

Buenos días @Víctor11 y bienvenido a Foro Vodafone.

 

Al facilitar los datos personales, hemos comprobado los expedientes que tenías abiertos por este motivo y en privado te damos todos los detalles sobre las comprobaciones efectuadas.

Accede por favor para consultar la información.

 

Gracias.

 

Un saludo.

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Mensaje 6 de 13 (184 Visitas)
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Re: Reclamación oferta portabilidad

Gracias @Grakio por ayudar a @Víctor11

 

Un saludo.

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Mensaje 7 de 13 (183 Visitas)
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Re: Reclamación oferta portabilidad

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Todavía no me han ayudado
Decepcionado y engañado si
Mensaje 8 de 13 (207 Visitas)
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Re: Reclamación oferta portabilidad

@Víctor11, hemos dado respuesta al nuevo privado que nos has enviado.

 

Gracias.

 

Un saludo.

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Mensaje 9 de 13 (153 Visitas)
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Re: Reclamación oferta portabilidad

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Pues gracias por nada .un cliente menos
Mensaje 10 de 13 (185 Visitas)