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Que pasa con mi tarifa

Hola. Hace ya un mes o dos casi que contraté en el 22123 una oferta que me hicieron de fibra 600megas+tarifa red m+tv total por 53€ los seis primeros meses por un descuento que habia del 30% y llevo esperando la subida de velocidad y el cambio de tv extra a total.

Pues bien, e llamado ya muchas veces al 22123 y varias sesiones de chat (que ya no funciona al parecer), y solo saben que decirme que espere a x dia, otro me dice que no era ese dia sinos una semana mas tarde y la ultima llamada que hice me dijo que por mi instalación (cable coaxial) que no podian poner seguramente los 600 megas pero seguro que 300 si y que lo marcaba como urgente que para  la semana pasada estaria listo todo ya. Pues nada, sigo esperando la subida de la fibra y el cambio de la tv a total.

¿Alguien puede hecharme una mano? Porque me parece una tomadura de pelo que tenga que esperar tanto tiempo para que hagan ese cambio y no poder disfrutar de la oferta que me hicieron junto al precio ofertado.

Un saludo.

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