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arl Batería al 25%
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Promoción Amazon Vodafone

[ Editado ]

Buenos días,

 

me dí de alta en Vodafone (móvil+fibra+TV) el pasado enero a través de la promoción de Amazon por la que ofrecíais un cheque regalo de 30€ en Amazon tras contratar servicios Vodafone.

 

La chica que me atendió lo reconoció y me dijo que harían una comprobación de que los servicios estuvieran activos a los 30 días de la contratación. Han pasado unos 50 días y no tengo noticia al respecto. He tratado de que me lo reviséis desde atención al cliente y me pasan a tienda online, contratación, altas .... nadie me losoluciona. 

 

Tengo las capturas de pantalla  e información comercial de la oferta, por si sirviese de aclaración.

 

¿Podríais revisarlo, por favor?

 

Saludos

 

 

Mensaje 1 de 33 (987 Visitas)
Empleado
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Re: Promoción Amazon Vodafone

 

Hola @arl,

 

Vamos a comprobar el estado de la promoción que nos indicas y la asignación del cheque regalo, para ello necesitamos que nos facilites los siguientes datos, por favor:


• Nombre y apellidos
• NIF
• Número de teléfono

Es importante que nos envíes esta información por privado en un plazo máximo de 7 días tras los cuales, de no haberla recibido, entenderemos que no necesitas de nuestra ayuda.

Aquí explicamos cómo nos puedes enviar un mensaje privado.

Agradecemos de antemano tu colaboración.

También te invitamos a consultar las normas de uso y publicación de este Foro, donde podrás comprobar que hay información muy útil.

Un saludo

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Mensaje 2 de 33 (936 Visitas)
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Re: Promoción Amazon Vodafone

Hola,

 

yo tengo el mismo problema, todo el mundo me dice que dice que lo lleva otro servicio y no consigo obtener dicho cheque regalo.

Mensaje 3 de 33 (904 Visitas)
Empleado
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Re: Promoción Amazon Vodafone

 

@arl,

 

Recibidos tus datos vamos a comprobar la oferta a la que te has adherido y confirmar el envío del bono regalo. Te informamos en breve.

 

Un saludo

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Mensaje 4 de 33 (869 Visitas)
Empleado
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Re: Promoción Amazon Vodafone

 

Bienvenido al Foro Vodafone@ssantiago4954.

 

El bono promocional se facilitaba a los 30 días de disponer el servicio activo, siendo necesario mantener los servicios funcionando en dicho momento. Por tu indicación entendemos que, transcurrido dicho plazo, no has recibido ninguna notificación por SMS o correo electrónico.

 

Para poder comprobar la asignación de la promoción, necesitamos que nos facilites los siguientes datos, por favor:


• Nombre y apellidos
• NIF
• Número de teléfono

Es importante que nos envíes esta información por privado en un plazo máximo de 7 días tras los cuales, de no haberla recibido, entenderemos que no necesitas de nuestra ayuda.

Aquí explicamos cómo nos puedes enviar un mensaje privado.

Agradecemos de antemano tu colaboración.

También te invitamos a consultar las normas de uso y publicación de este Foro, donde podrás comprobar que hay información muy útil.

Un saludo

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Mensaje 5 de 33 (861 Visitas)
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Re: Promoción Amazon Vodafone

Hola @Javi_Vodafone,

sigo sin tener noticias al respecto. ¿Pensáis solucionarlo? Ofrecerme una solución o un medio para hacer la pertinente reclamación, por favor.

Saludos
Mensaje 6 de 33 (765 Visitas)
Empleado
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Mensaje privado

Re: Promoción Amazon Vodafone

Hola @arl

 

Al no ser foro Vodafone un departamento comercial, hay ciertas gestiones que no dependen directamente de nosotros, por lo que nos podrían llevar algo de tiempo.

 

Pero te confirmo que seguimos muy pendientes de tu caso y te iremos informando de cualquier cambio.

 

Gracias.

 

Un saludo.

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Mensaje 7 de 33 (755 Visitas)
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Re: Promoción Amazon Vodafone

 

@ssantiago4954,

 

Te confirmamos la recepción de tus datos y dejamos una nueva consulta por mensaje privado. Quedamos pendientes de tu respuesta.

 

Un saludo

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Mensaje 8 de 33 (744 Visitas)
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Re: Promoción Amazon Vodafone

 

@ssantiago4954,

 

Recibida tu respuesta quedamos pendientes de confirmar la oferta con el canal Comercial y poder darte más información. En breve te damos más información.

 

Un saludo

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Mensaje 9 de 33 (701 Visitas)
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Re: Promoción Amazon Vodafone

 

@ssantiago4954,

 

Te solicitamos por mensaje privado información adicional, por favor, atiende nuestra petición cuando te sea posible.

 

¡Gracias!

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Mensaje 10 de 33 (694 Visitas)