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Mensaje privado

Problemas instalación fibra neba

Buenos días,

 

Tengo ADSL con vodafone, que desde hace 2 meses funciona fatal; llevo 15 años con diferentes compañias con 4-5 megas y ahora con vodafone estos ultimos meses entre 0.1 y 1.5 megas (como no tener servicio).

 

El tema es, que tengo una caja de fibra (NEBA) delante de mi casa. Tengo vecinos que cuelgan de esa caja y tienen contratada la fibra con Vodafone y a mi me dicen que no pueden dármela porque en mi dirección no aparece que tenga fibra. En tienda me han dicho que en Spirit (donde se encuentra mi ficha actualmente), no aparece dicha dirección registrada para darme fibra, pero en Smart si. 

 

Ya que  no me solucionan el problema del ADSL para tener al menos los 4 megas que tenía, ni me sacan la permanencia para irme a otra compañia que si me da fibra, de verdad es tan difícil migrarme a Smart, o registrar mi dirección en Spirit para poder darme servicio de fibra?

 

Necesito una solución ya por favor.

 

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