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Problema con Portabilidad

hola espero que aki este bien el mensaje:

 

mi problema es que tenia dos numeros de movil a mi nombre en vodafone.decidi que una de ellas que era de prepago,hacer una portabilidad a amena.a nombre de mi mujer.

 

tonces vodafone me hizo una oferta y acepte el contrato,una portavilidad a vodafone contrato + 1 terminal.vodafone decia que se encargaba de cancelar amena.

 

me dieron de alta en vodafone,estube un dia con el contrato y al segundo dia,me dieron de baja en vodafone y de alta en amena.

 

y desde entonces vodafone me pide 200 euros de penalizacion por incumplimiento de contrato.pero yo kiero seguir con vodafone y amena no me deja..

 

hemos intentado en amena canbiar el titular a mi nombre y no me dejan.

 

en vodafone a nombre de mi mujer tengo que dejar 500 euros de fianza.

 

yo kiero vodafone no amena.

 

alguien me puede ayudar? gracias

 

p.d: en amena no tengo permanencia ni me dieron terminal.

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Re: Problema con Portabilidad

Hola panchulillo

 

Lo primero queremos darte la bienvenida al Foro, desde aquí podrás consultar dudas y también aportar experiencias a esta comunidad

 

Entendemos por tu comentario que tu operador actual es Amena, que anteriormente tu línea estaba dada de alta con Vodafone y que solicitaste la portabilidad antes de finalizar tu permanencia, por ese motivo, se han facturado los 200€ de penalización.

 

Para poder tramitar de nuevo la portabilidad, contacta con el 1444, donde podrán tramitar tu solicitud.

 

Gracias

 

Un saludo

 

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